Τελευταία ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου 2026

Θέλουμε εσάς και την τριχωτή οικογένειά σας να λατρέψετε το ρολόι σας TailTocks 100%. Γι’ αυτό κάθε ρολόι καλύπτεται από την χαρακτηριστική μας Εγγύηση Χαρούμενου Κατοικίδιου 30 ημερών και ολοκληρωμένη προστασία μεταφοράς.

1. Εγγύηση Χαρούμενου Κατοικίδιου 30 ημερών (έτοιμα ρολόγια)

Αν δεν ενθουσιαστείτε εντελώς με το έτοιμο ρολόι κατοικίδιού σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του δέματός σας, μπορείτε να το επιστρέψετε για πλήρη επιστροφή της τιμής αγοράς του προϊόντος ή να το ανταλλάξετε με άλλη ράτσα.

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις τυπικής επιστροφής:

• Το ρολόι πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς γρατζουνιές ή σημάδια στον τοίχο·
• Πρέπει να περιλαμβάνονται όλα τα αρχικά υλικά συσκευασίας, τα εξαρτήματα τοποθέτησης και η προστατευτική μεμβράνη·
• Στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας για να λάβετε αριθμό Έγκρισης Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA).

2. 100% δωρεάν αντικατάσταση ζημιάς μεταφοράς (Εγγύηση Μηδενικού Ρίσκου)

Τα ακρυλικά ρολόγια τοίχου είναι ευαίσθητα ακριβή αντικείμενα. Στη σπάνια περίπτωση που το ρολόι σας φτάσει ραγισμένο, γρατζουνισμένο ή ζημιωμένο από τον ταχυμεταφορέα, μην ανησυχείτε!

Απλώς βγάλτε 1–2 φωτογραφίες του ζημιωμένου αντικειμένου και του κουτιού συσκευασίας και στείλτε τις στο [email protected] εντός 7 ημερών από την παράδοση. Θα σας αποστείλουμε αμέσως ένα ολοκαίνουργιο ρολόι αντικατάστασης δωρεάν, με δωρεάν προτεραιότητα και παρακολούθηση. Δεν χρειάζεται να επιστρέψετε το σπασμένο αντικείμενο.

3. Πολιτική προσωποποιημένων ρολογιών χειροποίητου σχεδίου

Επειδή τα προσωποποιημένα ρολόγια σχεδιάζονται ξεχωριστά από τους ψηφιακούς μας καλλιτέχνες και κόβονται με λέιζερ ώστε να ταιριάζουν στην ακριβή σιλουέτα του κατοικίδιού σας, οι προσωποποιημένες παραγγελίες δεν μπορούν να επιστραφούν μόλις ξεκινήσει η φυσική κατασκευή.

• Αναθεώρηση ψηφιακού δείγματος: Παρέχουμε ψηφιακά δείγματα εντός 48 ωρών και προσφέρουμε απεριόριστες αναθεωρήσεις του σχεδίου μέχρι να είστε 100% ικανοποιημένοι.
• Ακύρωση: Μπορείτε να ακυρώσετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων οποιαδήποτε στιγμή πριν από την έγκριση του ψηφιακού δείγματος του έργου σας.
• Εγγύηση μεταφοράς και ελαττωμάτων: Τα προσωποποιημένα ρολόγια καλύπτονται πλήρως από τη δωρεάν αντικατάσταση ζημιάς μεταφοράς και την εγγύηση κίνησης 2 ετών.

4. Εγγύηση κίνησης χαλαζία 2 ετών

Κάθε ρολόι TailTocks διαθέτει υπερήσυχο μηχανισμό sweep χαλαζία και ηλεκτρομαγνητικό κουνιστό εκκρεμές. Εγγυόμαστε την κίνηση έναντι μηχανικών ελαττωμάτων για 2 πλήρη έτη από την ημερομηνία αγοράς. Αν το ρολόι σας σταματήσει να δείχνει ακριβή ώρα ή η ουρά σταματήσει να κουνιέται με κανονική λειτουργία μπαταρίας, θα σας αποστείλουμε δωρεάν μονάδα κίνησης αντικατάστασης ή ρολόι.

5. Έξοδα επιστροφής και επιστροφές χρημάτων

Για εθελοντικές επιστροφές βάσει της εγγύησης 30 ημερών, οι πελάτες ευθύνονται για τα έξοδα επιστροφής. Μόλις το επιστρεφόμενο ρολόι ελεγχθεί στο εργαστήριό μας, η επιστροφή χρημάτων πιστώνεται στον αρχικό σας τρόπο πληρωμής εντός 3–5 εργάσιμων ημερών.